Εμφανίζεται ένα μήνυμα (Κωδικός υποστήριξης)

Εμφάνιση μηνύματος στην οθόνη αφής του εκτυπωτή

Διαβάστε το μήνυμα και προβείτε στην κατάλληλη ενέργεια.

• Την τελευταία φορά η τροφοδοσία δεν απενεργοπ. σωστά. Κατά την απενεργοπ. της τροφοδοσίας, πατήστε το κουμπί .

  Ενδέχεται να αποσυνδέθηκε ο εκτυπωτής από την πρίζα ενώ ήταν ακόμα ενεργοποιημένος.

  Επιλέξτε OK στην οθόνη αφής του εκτυπωτή για να ακυρώσετε το σφάλμα.

  Για πληροφορίες σχετικά με τη σωστή αποσύνδεση του εκτυπωτή, ανατρέξτε στην ενότητα Αποσύνδεση του εκτυπωτή από την πρίζα.

• Δεν είναι δυνατή η εκτύπ. του συγκ. αρχ. PDF γιατί παρουσιάστηκε σφάλμα κατά τη σάρωση του αρχ. ή η μορφή δεν υποστηρ. ή το αρχείο είναι πολύ μεγάλο. (Cannot print the specified PDF file. An error has occurred while scanning the file, or the format is not supported, or the file is too large.)

  • Βεβαιωθείτε ότι το αρχείο PDF μπορεί να εκτυπωθεί από δίσκο USB. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Εκτύπωση εγγράφων (αρχείων PDF) αποθηκευμένων σε δίσκο USB.

    Σημείωση

    • Τα ονόματα των αρχείων PDF εμφανίζονται παρότι δεν μπορούν να εκτυπωθούν από δίσκο USB. Συνιστάται να επιβεβαιώσετε αν μπορούν να εκτυπωθούν.

  • Τα δεδομένα που έχουν υποστεί επεξεργασία ή τροποποίηση σε υπολογιστή, θα πρέπει να εκτυπωθούν από τον υπολογιστή.

• Το συγκεκριμένο αρχείο PDF περιλαμβάνει μη εκτυπώσιμα δεδομένα. Ορισμένα μέρη του μπορεί να μην εκτυπωθούν. (The specified PDF file contains unprintable data. Some portions may not be printed.)

  Το αρχείο PDF που περιέχει πολλά γραφικά ή εικόνες υψηλής ανάλυσης μπορεί να χάσει αυτά τα δεδομένα ή η εκτύπωση μπορεί να διακοπεί πριν ολοκληρωθεί. Σε αυτή την περίπτωση, εκτυπώστε από τον υπολογιστή.

• Τα δεδομένα υποστηριζ/νων τύπων δεν έχουν αποθηκ.

  • Δεν υπάρχουν δεδομένα εικόνων ή έγγραφα αποθηκευμένα στο δίσκο USB που να μπορούν να αναγνωσθούν από αυτόν τον εκτυπωτή.
  • Ο εκτυπωτής ενδέχεται να μην αναγνωρίζει το αρχείο, εάν το όνομα του αρχείου ή η διαδρομή του φακέλου περιέχουν ορισμένους χαρακτήρες. Να χρησιμοποιείτε μόνο αλφαριθμητικούς χαρακτήρες.

  • Τα δεδομένα εικόνων που έχουν υποστεί επεξεργασία ή τροποποίηση σε υπολογιστή, θα πρέπει να εκτυπωθούν από τον υπολογιστή.

    Σημείωση

    • Όταν επιλέγεται μια φωτογραφία που έχει υποβληθεί σε επεξεργασία σε υπολογιστή, στην οθόνη αφής του εκτυπωτή εμφανίζεται η ένδειξη "?".

• Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με το διακομιστή. Περιμένετε για λίγο και δοκιμάστε ξανά.

  Ο εκτυπωτής δεν μπορεί να συνδεθεί στο διακομιστή εξαιτίας κάποιου σφάλματος επικοινωνίας.

  Επιλέξτε OK στην οθόνη αφής του εκτυπωτή για να ακυρώσετε το σφάλμα και δοκιμάστε ξανά μετά από λίγο.

Εμφανίζεται σφάλμα σχετικά με την αυτόματη εκτύπωση διπλής όψης

1. Έλεγχος Ανατρέξτε στην ενότητα Προβλήματα κατά την αυτόματη εκτύπωση διπλής όψης και προβείτε στην κατάλληλη ενέργεια.

Εμφανίζεται σφάλμα σχετικά με αποσυνδεδεμένο καλώδιο τροφοδοσίας (Windows)

Ενδέχεται να αποσυνδέθηκε ο εκτυπωτής από την πρίζα, ενώ ήταν ακόμα ενεργοποιημένο.

Ελέγξτε το μήνυμα σφάλματος που εμφανίζεται στον υπολογιστή και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK.

Ο εκτυπωτής ξεκινά την εκτύπωση.

Για πληροφορίες σχετικά με τη σωστή αποσύνδεση του εκτυπωτή, ανατρέξτε στην ενότητα Αποσύνδεση του εκτυπωτή από την πρίζα.

Σφάλμα εγγραφής/Σφάλμα εξόδου/Σφάλμα επικοινωνίας (Windows)

1. Έλεγχος 1 Εάν η λυχνία ON είναι σβηστή, βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος στην πρίζα και ενεργοποιημένος.

   Κατά την προετοιμασία του εκτυπωτή, η λυχνία ON αναβοσβήνει. Περιμένετε έως ότου η λυχνία ON σταματήσει να αναβοσβήνει και παραμείνει αναμμένη.

2. Έλεγχος 2 Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι κατάλληλα συνδεδεμένος με τον υπολογιστή.

   Εάν χρησιμοποιείτε καλώδιο USB, βεβαιωθείτε ότι είναι καλά συνδεδεμένο στον εκτυπωτή και στον υπολογιστή. Εάν το καλώδιο USB είναι καλά συνδεδεμένο, ελέγξτε τα ακόλουθα:

   • Εάν χρησιμοποιείτε συσκευή διακλάδωσης, όπως διανομέα USB, αποσυνδέστε την, συνδέστε τον εκτυπωτή απευθείας στον υπολογιστή και δοκιμάστε να εκτυπώσετε ξανά. Αν η εκτύπωση ξεκινήσει κανονικά, τότε υπάρχει πρόβλημα με τη συσκευή διακλάδωσης. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή της συσκευής διακλάδωσης.
   • Επίσης δεν αποκλείεται να υπάρχει πρόβλημα με το καλώδιο USB. Αντικαταστήστε το καλώδιο USB και προσπαθήστε να εκτυπώσετε ξανά.

   Εάν χρησιμοποιείτε τον εκτυπωτή μέσω δικτύου LAN, βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι ρυθμισμένος σωστά για χρήση μέσω δικτύου.

3. Έλεγχος 3 Βεβαιωθείτε ότι τα προγράμματα οδήγησης MP Drivers έχουν εγκατασταθεί σωστά.

   Καταργήστε την εγκατάσταση των προγραμμάτων οδήγησης MP Drivers ακολουθώντας τη διαδικασία που περιγράφεται στην ενότητα Διαγραφή των άχρηστων προγραμμάτων οδήγησης MP Drivers και κάντε κλικ εδώ για να τα εγκαταστήσετε ξανά.

4. Έλεγχος 4 Όταν ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος με τον υπολογιστή μέσω καλωδίου USB, ελέγξτε την κατάσταση της συσκευής μέσω του υπολογιστή.

   Ακολουθήστε την παρακάτω διαδικασία για να ελέγξετε την κατάσταση της συσκευής.

   1. Επιλέξτε Πίνακας ελέγχου (Control Panel) > Υλικό και Ήχος (Hardware and Sound) > Διαχείριση συσκευών (Device Manager).

      Σημείωση

      • Εάν εμφανιστεί η οθόνη Έλεγχος λογαριασμού χρήστη (User Account Control), επιλέξτε Συνέχεια (Continue).

   2. Ανοίξτε το μενού Ιδιότητες υποστήριξης εκτύπωσης USB (USB Printing Support Properties).

      Κάντε διπλό κλικ στην επιλογή Ελεγκτές ενιαίου σειριακού διαύλου (USB) (Universal Serial Bus controllers) και στη συνέχεια στην επιλογή Υποστήριξη εκτυπωτή USB (USB Printing Support).

      Σημείωση

      • Εάν δεν εμφανίζεται η οθόνη Ιδιότητες υποστήριξης εκτύπωσης USB (USB Printing Support Properties), βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι σωστά συνδεδεμένος με τον υπολογιστή.

        • Έλεγχος 2 Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι κατάλληλα συνδεδεμένος με τον υπολογιστή.

   3. Επιλέξτε την καρτέλα Γενικά (General) και ελέγξτε εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή.

      Εάν εμφανίζεται κάποιο σφάλμα συσκευής, ανατρέξτε στη Βοήθεια των Windows για την επίλυσή του.

Άλλα μηνύματα σφάλματος (Windows)

1. Έλεγχος Εάν εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος εκτός της παρακολούθησης της κατάστασης του εκτυπωτή, ελέγξτε τα παρακάτω:

   • "Η δημιουργία ουράς εκτύπωσης δεν ήταν δυνατή λόγω ανεπαρκούς χώρου στον σκληρό δίσκο (Could not spool successfully due to insufficient disk space)"

     Διαγράψτε τυχόν μη απαραίτητα αρχεία για να αυξήστε την ποσότητα του ελεύθερου χώρου στον σκληρό δίσκο.

   • "Η δημιουργία ουράς εκτύπωσης δεν ήταν δυνατή λόγω ανεπαρκούς μνήμης (Could not spool successfully due to insufficient memory)"

     Κλείστε άλλες εφαρμογές για να αυξήσετε τη διαθέσιμη μνήμη.

     Αν και πάλι δεν μπορείτε να εκτυπώσετε, επανεκκινήστε τον υπολογιστή και προσπαθήστε να εκτυπώσετε ξανά.

   • "Δεν είναι δυνατή η εύρεση του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή (Printer driver could not be found)"

     Καταργήστε την εγκατάσταση των προγραμμάτων οδήγησης MP Drivers ακολουθώντας τη διαδικασία που περιγράφεται στην ενότητα Διαγραφή των άχρηστων προγραμμάτων οδήγησης MP Drivers και κάντε κλικ εδώ για να τα εγκαταστήσετε ξανά.

   • "Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση Όνομα εφαρμογής (Could not print Application name) - Όνομα αρχείου"

     Προσπαθήστε να εκτυπώσετε ξανά μόλις ολοκληρωθεί η τρέχουσα εργασία.